Mijn Klacht:
14 dagen geleden contact gehad over het verdwijnen van de schuimkraag , zou contact opgenomen worden wanneer de resterende flesjes opgehaald worden , maar niets meer gehoord
Gewenste Oplossing:
als er naar mijn geluisterd wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van der Horst, Dat is niet de bedoeling!Ik heb het even nagekeken en uw klacht is hier wel aangelegd maar ook gelijk weer afgesloten. Dat is een fout geweest en had natuurlijk niet mogen gebeuren. Onze excuses hiervoor....
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Grolsch
Heeft op 14 september 2016 om 08:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
