Klacht: gratis Pathe bioscoopticket

Kritsel op 10 augustus 2018 over Grolsch in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Caris, Wij hebben uw mail inderdaad ontvangen en deze op 7 aug om 8.49 uur beantwoord met de volgende tekst. Vervelend dat u na het invoeren van de actiecodes niets meer heeft vernomen. Helaas kunnen wij de oorzaak...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Grolsch
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb vorige week twee actiekratten Grolsch pils gekocht, de codes DYJUA4WE en NF3VV44U ingevuld op de site, maar tot op heden niets in mijn mailbox ontvangen. Ook al twee keer klacht in gevuld, geen reactie.
HOE SLORDIG KAN DIT ZIJN!!!!!

Graag passende oplossing.

Gewenste Oplossing:

ben tevreden als in mijn bioscoopticket krijg en excuses.
Maak er gelijk maar twee tickets van.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Grolsch

Heeft op 10 augustus 2018 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Kritsel

Heeft op 10 augustus 2018 om 10:30 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

ja krijg ik een doorverwijzing, www.pathe.nlcontact server niet gevonden.
Mooi moet ik het zelf weer oplossen.

Bericht van

7 jaren geleden - Geachte mevrouw, De link is www.pathe.nlcontact met vriendelijke groet Jenny Achterhuis Consumentenservice

Bericht van

7 jaren geleden - Ik zie dat in het bericht een teken wordt weggelaten. Er moet een geplaatst worden na www.pathe.nl

Bericht van

7 jaren geleden - Het teken wordt niet weer gegegven. Dan maar op deze manier: www.pathe.nl en dan een schuine streep, vervolgens contact. Wellicht kunt u op de site van www.pathe.nl wel een linkje vinden naar het contactformulier

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM