Klacht: glas in het bier

zmoors op 23 mei 2015 over Grolsch in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Klacht ook via ons webformulier gemeld. Is inmiddels in behandeling

Bedrijf Grolsch
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 23 mei 2015

Een consument ontdekte een stukje glas in zijn bier, terwijl de fles zelf intact was. Hij heeft foto's van de fles gemaakt, maar kon deze vanwege de bestandsgrootte niet indienen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bij het drinken van mijn bier merkte ik dat er een stukje glas bij zat. Ik heb meteen gecontroleerd of de fles kapot was. Deze was nog helemaal heel. Dus het zat zeker in het bier zelf! Ik heb Foto’s van de fles, maar het bestand is te groot.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een schadevergoeding ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Grolsch

Heeft op 15 juni 2015 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht ook via ons webformulier gemeld. Is inmiddels in behandeling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM