Mijn Klacht:
Ik geniet met volle teugen van de Grolsch Radler echter trof ik in het flesje onderin dit keer iets aan. Het is vuil of schimmel schat ik in.
Gewenste Oplossing:
Een kratje Grolsch Radler ter compensatie.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 6 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Consument via mail aangegeven dat Radler een troebel bier is. Echter, wij willen voor de zekerheid graag het flesje voor onderzoek ophalen indien dit bewaard is gebleven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Grolsch
Heeft op 06 juli 2015 om 07:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Consument via mail aangegeven dat Radler een troebel bier is. Echter, wij willen voor de zekerheid graag het flesje voor onderzoek ophalen indien dit bewaard is gebleven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
