Klacht: Bier stinkt

Beugel op 13 december 2015 over Grolsch in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Wij vinden het vervelend te moeten vernemen dat u een dergellijke ervaring hebt gehad met ons product, onze excuses hiervoor. Graag zouden wij van u willen vernemen of er nog een of meerdere gesloten flessen bewaard zijn gebleven...

Bedrijf Grolsch
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 13 december 2015

Een consument kocht twee kratten Grolsch beugelflessen voor een verjaardag, maar merkte dat het bier uit de kratten van juni 2016 een onaangename geur had. Ondanks het gebruik van verschillende glazen bleef de geur aanwezig, terwijl de oudere flessen van mei 2016 geen problemen vertoonden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 kratten Grolsch beugel flessen gekocht bij AH 12-12-2015 voor mijn verjaardag heb ze in de koelkast gezet en savonds op de verjaardag mijn gasten voorgezet ik had nog een paar oude beugels houdbaar tot mei 2016 en de rest nieuwe houdbaar tot juni 2016 had zelf die van juni en dronk een slok ik dacht wat stinkt dat bier vroeg aan mijn gasten en 3 hadden het niet en 2 andere gasten wel keek op de houdbaarheids datum die van mei roken goed en van juni niet
heb andere beugels gepakt precies hetzelfde dacht kan aan het glas liggen nieuw glas gepakt nog steeds nog weer een paar beugels gepakt die stinken ook helaas.

Gewenste Oplossing:

Had helaas geen bier meer op de verjaardag
Gauw wat geregeld her en der
Is allemaal goed gekomen.
Als ik volgende keer maar gewoon
Weer een lekkere beugel kan drinken
Die niet stinkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Grolsch

Heeft op 14 december 2015 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM