Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een klacht ingediend over de smaak van Grolsch-bier, dat volgens hem extreem bitter is. Hij heeft altijd positieve ervaringen gehad met het merk, maar merkte een afwijking in de smaak bij een recent krat met 30cl flesjes. De klant hoopt op een oplossing voor dit probleem.
Ik drink altijd Grolsch eigenlijk nooit iets mis mee geweest, tot vorige week ik begon aan een krat 30cl flesjes
Sep17 C31 2 L00 is een flesje hiervan.
Als aardige kenner viel het me gelijk op dat dit niet is wat ik gewend ben!
Hopelijk is er een oplossing voor!
Bier ziet er prima uit ruikt wel anders.
Vervanging van het krat bier sowieso.
Misschien wat merchandise voor iemand die altijd Grolsch drinkt ter compensatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2017 om 10:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
