Klacht: Bier kapot

Pascale ten Velde op 18 juni 2023 over Grolsch in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 juni 2023
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Grolsch
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 18 juni 2023

Een consument heeft een klacht ingediend over drie flesjes Grolsch-bier uit hetzelfde krat, waarvan één flesje niet volledig gevuld was en als 'kapot' werd ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bier was kapot, flesje zat ook niet zoals normaal “helemaal” vol.
In totaal gaat het om 3 flesjes uit hetzelfde krat
Één code is: A19F37
Streepjescode: 87167160

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de flesjes of een tegoed bon voor het kopen van nieuwe flesjes of krat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Grolsch

Heeft op 19 juni 2023 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM