Mijn Klacht:
Ik heb een krat bier gekocht bij Dirk v d Broek.
Het bier heeft een hele vieze smaak.
Smaakt naar smerig water. geen schuim.
Ik heb er 4 geprobeerd. allemaal vies
Gewenste Oplossing:
Als ik dit kratje kan omruilen voor een nieuwe.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Via mail laten weten dat wij het krat voor onderzoek bij de consument komen afhalen en vergoeden.
Een consument heeft een krat Grolsch-bier aangeschaft bij Dirk v d Broek, maar ervaart een onaangename smaak die doet denken aan vies water. Ondanks het proberen van vier verschillende flesjes blijft de smaak teleurstellend en zonder schuim. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Grolsch
Heeft op 06 juli 2015 om 08:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Via mail laten weten dat wij het krat voor onderzoek bij de consument komen afhalen en vergoeden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
