Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Jacolette heeft een probleem ervaren met bezinksel in haar Grolsch Radler-flesjes, wat mogelijk te wijten is aan onvoldoende reiniging. Ze geeft aan de inhoud weg te gooien, maar vindt dit zonde gezien de prijs. Ze verzoekt om een reactie van het bedrijf.
Hallo,
Wij drinken graag een flesje Grolsch Radler, maar soms zit er bezinksel in het flesje. Is dit misschien schimmel doordat het flesje niet goed gereinigd is?
Nu gooien we de inhoud weg, maar daarvoor vind ik het eigenlijk te duur.
Graag jullie reactie.
Met vriendelijke groet,
Jacolette
Antwoord op de vraag wat er onder in het flesje zit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2021 om 09:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
