Klacht over ROVA: Grof vuil blijft liggen

Mijn Klacht:

Maandag is er grog vuil weg gehaald in de Lemairestraat.
Een deel wat er niet bij mag staan is blijven staan. Iedereen zit er spullen bij als iemand heeft gebeld voor grof vuil.
Vermoedelijk is er na maandag door iemand door gegeven dat er spullen zijn blijven staan. Dit trek weer ander mensen aan om er weer rommel bij te zetten. Gisteren is Rova weer geweest om spullen weg te halen.
De troep die maandag is blijven staan staat er nog steeds.
Trek weer ander grof vuil aan.
Kan Rova niet meteen alles weg halen? En ja, ik weet dat dit vuil niet aan geboden mag worden!!

Gewenste Oplossing:

Als Rova de rommel meteen allemaal mee neemt.
Zodat we hier geen weken last van hebben.

Uiteindelijk moet de rova toch alles weghalen.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ROVA

Heeft op 11 december 2020 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw van Hummel,

Bedankt voor uw bericht, dit gaat om illegaal gedumpt afval. Als dit niet is aangemeld via ROVA neemt de chauffeur dit niet mee. U kunt dit altijd melden bij ROVA via www.rova.nl/contactformulier dan nemen wij dit zsm in behandeling en wordt het gemeld bij een BOA van de gemeente dit dit verder gaat uitzoeken. Graag verneem ik van u of dit er nog steeds ligt dan zal ik het alsnog daar melden.

Met Vriendelijke groet,
ROVA Klancontactcentrum

Henk van Hummel

Heeft op 11 december 2020 om 11:49 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Wat hier boven staat , slaat nergens op . Blijven langs elkaar heen praten.

Bericht van ROVA

5 jaren geleden - Geachte heer van Hummel, Graag verneem ik van u hoe u dit precies bedoelt? En staat het afval er op dit moment nog steeds? Dan kan ik hiervan alsnog een melding maken bij de desbetreffende afdeling en BOA in uw gemeente. MVG, ROVA Klantcontactcentrum

Reactie van de melder van de klacht Henk van Hummel

5 jaren geleden - De rommel staat er nog steeds. Waar het over gaat staat in mijn melden. 1) Iemand heeft gebeld voor afhalen grof vuil. Diverse mensen gooien hier ook weer spullen bij. Ook wat rova niet mee neemt. 2) De spullen die blijven staan is de aanleiding dat dit weer grof vuil aantrekt. 3) Dit blijft door gaan totdat de rova na klachten alles weghaalt. 4) De boa's treden hier nooit tegen op.

Bericht van ROVA

5 jaren geleden - Geachte heer van Hummel, Wij schakelen juist de BOA's in zodat er een registratie gemaakt kan worden van bepaalde dumpplekken in straten en wijken. Daarom is het van belang dat zoiets altijd gemeld wordt bij ROVA via www.rova.nl/contact. Ik heb de melding nu doorgezet naar de desbetreffende afdelingen, dan wordt dit in behandeling genomen en zsm weggehaald. MVG, ROVA Klantcontactcentrum

Klacht: Grof vuil blijft liggen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ROVA

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakbedrijven