Klacht Basic Fit! Groepsles -

Mijn Klacht:

vanaf vorige week zaterdag zijn er geen virtuele groepslessen omdat er iets kapot is in het systeem ,mijn mening vind ik het erg lang duren voordat het herstelt is ,ik en vele andere maken wekelijks gebruik van de groepslessen .
Hoop dat jullie het snel kunnen verhelpen en in de toekomst nog wat sneller.

Gewenste Oplossing:

als ik en vele andere weer groepslessen kunnen volgen.

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Basic Fit

5 jaren geleden - Beste Soraya, We vinden het vervelend om te horen dat de virtuele lessen momenteel niet beschikbaar zijn! Over welke club gaat dit? We horen het graag zodat we dit naar de juiste afdeling binnen onze organisatie kunnen doorsturen. Met vriendelijke groet, Het Social Team van Basic-Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Soraya Derdour

5 jaren geleden - De club in Vlaardingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 01 september 2020 om 12:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Soraya,

Hartelijk bedankt voor het doorgeven!

Ik heb jouw klacht zojuist doorgestuurd naar de manager van de club Vlaardingen zodat hij/zij actie kan ondernemen. Zodra er meer informatie beschikbaar is kun je dit bij de club medewerkers navragen.

We hopen je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Soraya Derdour

Heeft op 01 september 2020 om 15:11 geantwoord

Beoordeling 7/10

(10)

De club in Vlaardingen was al op de hoogte en wacht tot er een monteur komt ,dit duurt wel erg lang.

Klacht: Groepsles

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school