Saglam op 11 maart 2017 over Groenhuis kozijnen in de categorie Bouwbedrijven
Een klant heeft op 11 juli 2016 een bestelling geplaatst bij Groenhuis kozijnen en een aanbetaling van 1000 euro gedaan. Sindsdien heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, maar ontvangt geen reactie en heeft nog steeds geen kozijnen ontvangen. De klant verlangt nu terugbetaling van het bedrag, maar krijgt geen gehoor.
Ik heb 11 juli 2016 een bestelling van kozijnen geplaatst bij Groenhuis. Een aanbetaling gedaan van 1000 euro. Elke keer aan het lijntje gehouden en nu zijn we 11 maart 2017 en heb ik nog steeds niks van hun gekregen. Heb aangegeven dat ik mijn geld terug wil maar ze reageren nergens meer op.
Het vertrouwen is er niet meer. Wil graag mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
