Klacht: Nog steeds geen terugbetaling ontvangen voor het niet leveren van kaart en bloemen.

Rozemonde op 15 september 2025 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Greetz.nl
Status Open
Datum 15 september 2025

Een klant heeft op 1 september een kaart en bloemen besteld bij Greetz voor 35,66 EUR, met een geplande levering op 3 september. Na een annulering van de bestelling op de leverdatum, werd beloofd dat het volledige bedrag binnen 2 à 5 dagen zou worden terugbetaald, maar de klant heeft tot nu toe nog geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 1 september bestel ik een kaart en bloemen voor een bedrag van 35.66 EUR bij Greetz, te leveren op 3 september.
Op die dag krijg ik een mail dat de kaart en bloemen niet bezorgd kunnen worden en dat de bestelling geannuleerd is.
Het volledige bedrag zou terug betaald zijn en binnen 2 à 5 dagen op mijn rekening staan.
Tot hiertoe heb ik nog niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

De oplossing is de terugbetaling van 35.66 EUR ontvangen van Greetz!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Greetz.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl

Reactie van de melder van de klacht Rozemonde

7 maanden geleden - Greetz is jammer genoeg onbetrouwbaar! Ik raad iedereen af om bij hen een bestelling te plaatsen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rozemonde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM