Mijn Klacht:

In februari 2026 heb ik een refurbished Google Pixel 8 Pro gekocht voor €309. Binnen de garantieperiode kreeg het toestel een fatale ‘bootloop’. Na het opsturen voor reparatie op 19 september ontving ik de telefoon met exact hetzelfde defect terug. Na contact met de klantenservice, waarbij ik aan het lijntje werd gehouden, ontbond ik op 21 oktober de koopovereenkomst per e-mail en vroeg om terugbetaling. Greenfurbished heeft echter niet gereageerd en weigert mijn geld terug te storten, ondanks dat de wettelijke ‘redelijke termijn’ voor reparatie is verstreken en mijn verzoek om terugbetaling.

Gewenste Oplossing:

Ik eis per direct de volledige terugbetaling van mijn aankoopbedrag van €309,-.