6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

6 jaren geleden - Beste heer Groote, Hartelijk dank voor uw e-mail. Bij dezen bevestig ik u nogmaals - maar tevens voor de laatste maal, dat de contractbevestiging van 6 april j.l. uw contract is. Mocht u het hier niet mee eens zijn, dan is dat uw mening en staat het u vrij de overeenkomst te annuleren. Daarnaast heb ik uw tweede vraag reeds beantwoord. Zoals aangegeven hebben wij doorgekregen dat uw huidige overeenkomst per 3 juni 2019 afloopt. Logischerwijs betekend dit dat deze overeenkomst tot 4 juni 2019 loopt en per die datum overgenomen kan worden door een andere leverancier. Met vriendelijke groet, M. van der Stigchel

6 jaren geleden - U blijft beweren dat mijn contract loopt tot 4 juni 2019, maar dat staat niet in het landelijk archief! Dat is geen mening dat is een feit! Een jaarcontract kan lopen van 3 juni tot 3 juni, 3 juni tot en met 2 juni, niet van 3 juni tot en met 3 juni, dat is lagere school kennis Dat wat u mij stuurde geen contract is of een overeenkomst, is geen mening, dat is een feit! Helaas wilt u uw fouten niet toegeven en ik moet ervan uitgaan dat ik niet de enige ben waarbij Greenchoice deze 'fouten' maakt. Daarom zie ik mij genoodzaakt Greenchoice aan te geven bij de geschillencommissie en het ACM Naar ik hoop zal Greenchoice hiervan leren en deze 'fouten' niet weer maken bij mij en andere klanten.

6 jaren geleden - Beste heer Groote, Dank voor uw bericht. Ik moet vasthouden aan de informatie die ik doorkrijg en deze informatie is ook aan te tonen, namelijk: CER-check gedaan E: Einddatum volgens CER: 3-6-2019 Opzegtermijn: 30 Berekend datum:4-6-2019 G: Einddatum volgens CER: 3-6-2019 Opzegtermijn: 30 Berekend datum:4-6-2019 Afgezien van het feit dat wij ons vast moeten houden aan bovenstaande, hebben wij op uw verzoek de startdatum reeds aangepast. Het is mij daardoor dan ook volslagen onduidelijk waarom dit voor u een discussiepunt blijft, we starten immers - op uw eigen risico - op 3 juni 2019 met de levering. Verder is wat wij u verstuurd hebben wel degelijk een overeenkomst, alsmede een bevestiging daarvan. U krijgt geen ander document (wat bijvoorbeeld ondertekend dient te worden) dan deze contractbevestiging, daar uw aanmelding online heeft plaatsgevonden. Met vriendelijke groet, M. van der Stigchel

6 jaren geleden - Einddatum van een jaar is 1 januari en het nieuwe jaar begint op... 1 januari Begint voor u elk jaar een dag later? Ik wil niet dat Greenchoice alleen op mijn aandringen de juiste datum kiest voor ons alleen, ik wil dat Greenchoice de juiste datum kiest voor elke klant en niet alleen na aandringen. Dat een jaarcontract NIET loopt van 3 juni tot 4 juni is lagere schoolkennis. Wanneer heeft u mij die overeenkomst of contract gestuurd? Nooit Ondanks dat ik daar vanaf 14 April om vroeg.... niets! En de bevestiging van iets dat ik nooit heb ontvangen is uiteraard ook zonder waarde. Het enige wat ik heb is een document met de prijzen van 23 juni tot 1 juli en een foute startdatum Dat is alles. Ik heb nooit een overeenkomst of contract gekregen waarvoor de 14 dagen bedenktijd zou kunnen gelden.

6 jaren geleden - De zaak ligt nu bij de geschillencommissie en Greenchoice zal gedwongen worden bij elke klant de juiste startdatum te kiezen en om elke klant een contract cq. overeenkomst te sturen waarvoor dan 14 dagen bedenktijd geldt.

6 jaren geleden - Beste heer Groote, Prima, dan zie ik u daar. Wilt u verder nog wel klant blijven, of mag de overeenkomst - die u claimt niet ontvangen te hebben - ontbonden worden? Met vriendelijke groet, M. van der Stigchel

6 jaren geleden - Greenchoice mag de geschillencommissie uitleggen waarom ze tot en met 2 mei mij iets sturen met alleen de prijzen van 3 juni tot 1 juli en een foute startdatum en dat dan een contract cq. overeenkomst noemen. Dit was het enige document waarvoor ik 14 dagen bedenktijd had. Greenchoice beweerd dat ik een overeenkomst heb voor onbepaalde tijd, maar waar staat dat in wat ze overeenkomst noemen? Dat staat er niet in. Niets over looptijd, betalingswijze, enz. Ook mag Greenchoice uitleggen waarom ze denken dat een jaarcontract loopt van 3 juni 2018 tot 4 juni 2019. Een kind snapt dat dat geen jaar is, maar een jaar plus een dag. Het gaat er mij niet om dat Greenchoice dit op mijn verzoek wil aanpassen, Greenchoice moet automatisch correct de juiste data kiezen. Dit gaat niet om één dag, maar om vele duizenden dagen bij duizenden klanten. Omdat het logisch is dat een jaar loopt van 1 januari tot 1 januari en het jaar erop begint op 1 januari of van 3 juni tot 3 juni en het jaar erop begint op 3 juni, moet ik aannemen dat Greenchoice hiermee frauduleuze bedoelingen heeft. Deze beide zaken liggen bij de klachtencommissie omdat Greenchoice dit nooit weer bij niemand mag doen.

6 jaren geleden - Beste heer Groote, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik kan werkelijk geen één reden verzinnen waarom het voor ons voordelig zou zijn om expres een dag te laat met onze levering te beginnen. Het liefst starten wij zo spoedig met de levering, we blijven tenslotte een bedrijf met winstoogmerk, waardoor we onze klanten graag zo lang mogelijk willen leveren c.q. zoveel mogelijk winst te maken, waarom zouden wij er dan voor kiezen om duizenden dagen te laten schieten? Dat u aanneemt dat wij, Greenchoice, hiermee frauduleuze bedoelingen zouden hebben is pertinent niet waar en begint bijzonder veel op laster van uw kant te lijken. Dit zal dan ook op deze manier aan de Geschillencommissie gerapporteerd worden. Daarnaast zijn wij niet degene die desbetreffende einddatum corresponderen, dit doet uw huidige energieleverancier. Zij geven aan dat de einddatum van uw huidige overeenkomst 3 juni 2019 is, waardoor wij er van uit gaan dat u inderdaad een vaste prijs tot die datum heeft en wij u vanaf de eerstvolgende dag moeten gaan leveren. In uw geval 4 juni 2019. Wanneer dit incorrect zou zijn, moet uw huidige leverancier een datum tot en met 2 juni 2019 communiceren, zodat wij u kosteloos per 3 juni 2019 kunnen overnemen. Als er überhaupt al sprake is van een fout, dan ligt deze bij uw huidige leverancier en dient u uw beklag bij hen te doen. Ook dit zal op deze manier aan de Geschillencommissie gerapporteerd worden. Als laatste ben ik benieuwd naar wat u vind dat er in een contract moet staan wat NIET in onze overeenkomst van 6 april 2019 staat. Hier staat namelijk alles in wat u moet weten betreffende uw overeenstemming met ons. Met vriendelijke groet, M. van der Stigchel

6 jaren geleden - Ik begrijp ook niet waarom u niet wilt inzien dat 3 juni TOT 3 juni een jaarcontract is, dat is lagere schoolkennis. Na dat jaar begint een nieuw jaar op 3 juni. Zo werkt het ook bij kalenderjaren. Een jaar loopt van 1 januari TOT 1 januari en het nieuwe jaar begint op.... tadadada... 1 januari. 3 juni 2018 tot 4 juni 2019 is geen jaarcontract! Ik begrijp ook niet waarom Greenchoice zo dom is om er zomaar een dag bij aan te plakken. Is dat laster? nee, gewoon de waarheid. Ik kan mij niet voorstellen dat Greenchoice dat alleen bij ons doet. Zij doen dat dus bij duizenden klanten en het gaat dus om duizenden dagen. Niet alleen Greenchoice doet dat, ze doen het bijna allemaal en dat moet stoppen. Ik had een jaarcontract van 2 juni 2017 tot 2 juni 2018, maar er werd pas begonnnen met levering op 3 juni 2018. In 2018 kreeg ik een jaarafrekening met een dag apart.... 2 juni tot 3 juni bij elke berekening. Zodoende was dat een erg onduidelijke jaarafrekening. Nu zou ik dat in 2019 weer krijgen omdat Greenchoice zogenaamd niet weet dat een jaar loopt van 3 juni TOT 3 juni en niet tot en met 3 juni? Moet ik geloven dat Greenchoice niet weet wat een jaar is? Heeft Greenchoice ook elk jaar de jaarwisseling een dag later? Ooit had ik een jaarcontract van 1 juni tot 1 juni en elk jaar moet ik vechten om een juiste begindatum. Ik zit nu op 3 juni en Greenchoice wou daar 4 juni van maken. Waarom is mij een raadsel, want een jaar loopt niet van 1 januari tot en met 1 januari en niet van 3 juni tot en met 3 juni. Dat begrijpt een kind, zo simpel dat de enige reden om dat te doen volgens mij niet anders zijn dan frauduleus. Greenchoice kon en kan niet uitleggen waarom zij van mijn jaarcontract een jaarpluseendagcontract willen maken en welk recht zij daartoe hebben. Mijn huidige leverancier zegt trouwens ook dat 3 juni de goede startdatum is... natuurlijk, want een jaarcontract loopt niet van 3 juni tot en met 3 juni. Ik wil niet weer een jaarafrekening en dan 3 juni tot 4 juni apart berekend krijgen omdat Greenchoice dit domme spelletje speelt. U mag dit gerust rapporteren als laster, want dan moet u uitleggen waarom u bij ons en ongetwijfeld bij duizenden anderen een dag TE LAAT begint met leveren, het gaat dan om duizenden dagen. Of Greenchoice voordeel heeft bij deze handelswijze maakt helemaal niets uit. U moet gerapporteerd krijgen dat een jaar loopt van 1 januari TOT 1 januari of van 3 juni TOT 3 juni en dan weer beginnen op 1 januari cq. 3 juni? Dat is lagere schoolkennis. In het landelijk archief staat helemaal NIET dat ik een jaarpluseendagcontract heb tot 4 juni of tot en met 3 juni. Dat zou een leugen zijn, want zo'n jaarpluseendagcontract heb ik niet. Zoals ik al zei doen bijna alle energiemaatschappijen dit en dat moet stoppen. Ik heb al jaren een jaarcontract en ik wil dan een jaarafrekening en geen aparte dag erbij omdat leveranciers een dag te laat willen beginnen met leveren. Elk jaar moet ik dit uitleggen en er tegen vechten. Ik zat op 1 juni als startdatum en omdat leveranciers niet zouden kunnen rekenen moet dit elk jaar een dag opschuiven? Elk jaar een onduidelijke afrekening met overal een aparte dag met andere prijzen erbij? Mijn bewering dat dit fraude is, ligt meer voor de hand dan dat ik laster zou plegen.

6 jaren geleden - U schrijft het zelf trouwens... Daarnaast zijn wij niet degene die desbetreffende einddatum corresponderen, dit doet uw huidige energieleverancier. Zij geven aan dat de einddatum van uw huidige overeenkomst 3 juni 2019 is... Ja, de einddatum is 3 juni 2019 en niet 4 juni 2019 zoals Greenchoice sinds 6 April beweerd en maar niet wil aanpassen. U schrijft verder;dat u inderdaad een vaste prijs tot die datum heeft Ja, tot die datum, 3 juni 2019 heb ik een vaste prijs. Tot 3 juni heb ik een vaste prijs en NIET tot 4 juni zoals Greenchoice vanaf 6 April 2019 beweerd en maar niet wil aanpassen. Greenchoice en alle andere energiemaatschappijen doen dit en ik probeer al 2 maanden over te stappen naar een maatschappij die dit WEL goed doet. Mijn huidige leverancier doet het WEL goed, want zoals u zelf ook schrijft is de einddatum 3 juni 2019 en tot die datum heb ik een vaste prijs. Dat schrijft u zelf ook, dus waarom maken Greenchoice en al die andere maatschappijen er dan 4 juni van? Ik heb geen reden aan te nemen dat het alleen ons betreft, dus gaat het om vele duizenden klanten en vele duizenden dagen die mensen te lang bij hun oude leverancier zitten. Mijn huidige leverancier heeft ook aan mij verteld dat mijn contract loopt van 3 juni TOT 3 juni en mijn prijzen gelden TOT 3 juni en niet tot 4 juni wat Greenchoice ervan wil maken. Ik hoop dat de geschillencommissie Greenchoice en alle andere maatschappijen die dit fout doen dwingt tot rectificatie bij al hun klanten. Dan gaat het dus om duizenden mensen en vele duizenden dagen. Als laatste bent u benieuwd naar wat ik vind dat er in een contract moet staan? Dat heb ik al een keer of vijf met u gemaild en ook telefonisch heb ik dat verteld. Als u de klacht zelf hierboven had gelezen, dan wist u het ook. U hoeft dus alleen de klacht of één van de vele mails te lezen, dat was u teveel moeite? Of even googelen zou ik zeggen. Ik heb nooit een contract of overeenkomst gekregen. Er staat dus nu niets in zo'n contract of overeenkomst. Ik kreeg per ouderwetse post een contractbevestiging. Maar ik heb nooit een contract gekregen, dat is dus een bevestiging van iets dat ik niet heb. Meermaals werd aan mij verteld dat deze contractbevestiging het contract is. Hierin staan alleen de prijzen van 4 juni 2019 tot 1 juli 2019 en de foute begindatum van 4 juni. Verder helemaal niets. U beweerde dat ik een overeenkomst zou zijn aangegaan voor onbepaalde tijd... staat er niet in. Is het voor 1 dag, 1 jaar, 2 jaar 5 jaar, levenslang? Staat er niet in. Het enige waarvoor ik 14 dagen bedenktijd kreeg was de prijzen van 4 juni 2019 tot 1 juli 2019 en de foute begindatum van 4 juni 2019. Niets over het soort contract, de betaalwijze, de contracttijd, het soort stroom, het soort gas, soort tarief, opzegtermijn en de leveringskosten. Meermaals heb ik vanaf 14 April gevraagd om een contract, maar Greenchoice heeft blijkbaar liever een contract cq. overeenkomst zonder deze te sturen aan de klant. Waar de 14 dagen bedenktijd voor de klant dan voor zijn is mij een raadsel... Ik heb nooit een contract cq. overeenkomst gekregen. Ik moet aannemen dat duizenden klanten geen contract cq. overeenkomst krijgen waar de klant 14 dagen bedenktijd voor krijgt. Er zijn zo beslist duizenden overeenkomsten gesloten door Greenchoice die niet rechtsgeldig zijn, want een contract plus bedenktijd zijn verplicht. Er moet meer in een contract ( of wat Greenchoice een contract noemt )staan dan alleen de prijzen van een paar weken en een startdatum. Een contractbevestiging is voor de zoveelste keer... geen contract. Een contractbevestiging zonder contract is een bevestiging van NIETS.