Eindafrekening greenchoice

Question

11februari verzoek gehad meterstanden door te geven, direct gedaan.
Binnen 3 weken zou alles geregeld zijn! Nu zijn we 3 maanden verder en ik wacht nog steeds op mijn eindafrekening. Gebeld, ja het loopt, het komt, niet dus.
Ze schreeuwen wel hoe groen ze zijn alleen kunnen ze het administratief niet verwerken.
Vorig jaar idem verhaal, begint te vervelen, misschien maar eens gaan overstappen naar Grijschoice.

Greenchoice · Accepted Answer

Beste heer Cuijpers, 

U geeft aan dat u in februari uw meterstanden doorgegeven heeft maar dat u nog geen jaarnota heeft ontvangen. Ik help u graag verder. 

Vanwege uw zonnepanelen loopt uw analoge meter achteruit bij teruglevering. In uw geval is er meer teruggeleverd dan u verbruikt heeft, waardoor er een negatieve stand bestaat. Hierdoor heeft het notaproces vertraging opgelopen. Op 23 maart hebben we de jaarnota voor u opgesteld met een 0-verbruik. Het restant aan teruggeleverde energie wordt apart aan u vergoed. Deze creditnota is op 28 april naar u toegestuurd. 

Uit uw klacht begrijp ik dat u de creditnota nog niet gezien of gehad heeft. Ik heb deze nota per mail naar u opgestuurd. U kunt de teruggave binnen 1 week op uw rekeningnummer verwachten. 

Ik hoop dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost. Als dat niet zo is kunt u mij bereiken via klachten@greenchoice.nl. 

Met vriendelijke groet, 

Susanne 
Greenchoice

Klacht: Eindafrekening greenchoice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Greenchoice

Geboden Oplossing:

Klacht: Eindafrekening greenchoice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Greenchoice

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers