Mijn Klacht:
Gisteren ontving ik een brief en een email van greenchoise met dat ik opnieuw klant ben geworden voor mijn nieuwe adres terwijl ik daar niet om gevraagd heb.
Ik ga verhuizen en heb daarom telefonisch aangeven dat ik per 12-03-2015 de levering van energie wil stoppen op mijn oude adres. Ik heb een aanbod van energiedirect gekregen voor stroom en gas wat vele male goedkoper is dan bij greenchoise, vandaar dat ik geen interesse heb in levereing van jullie op mijn nieuwe adres.
Ik vind het absurd dat ik opeens een brief en een e-mail krijg van welkom meneer Kleijn we gaan de energie leveren op uw nieuwe adres. Terwijl ik duidelijk heb aangeven dat ik daar geen interesse in heb.
In de e-mail staat ook dat jullie omstreeks 6 maart a.s. €197,- als eerste voorschot zullen afschrijven. Ik heb hiervoor geen toestemming geven. Nogmaals ik heb geen interesse in levering van greenchoise op mijn nieuwe adres. U begrijpt vast dat als er de 6e van maart a.s. onterecht geld word afgeschreven ik daarop stappen zal ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben enorm boos en teleurgesteld in jullie terwijl ik jaren tevreden klant was. Ik hoop echt dat deze zogenaamde aanmelding berust op een misverstand. Als dit u manier van werken is zou dat namelijk heel fout zijn.
Ik verwacht schriftelijk een bevestiging van u dat er geen stroom of gas door greenchoise geleverd gaat worden op mijn nieuwe adres en dat er absoluut geen geld voor zal worden afgeschreven. Ook ontvang ik schriftelijk een bevestiging dat de levering van stroom op mijn oude adres stopt op 12-03-2015.
Deze bevestigingen ontvang graag afzonderlijk van elkaar schriftelijk op mijn nieuwe adres.
