roy gopie op 31 mei 2013 over Green Coffee Store in de categorie Koffie
Een klant heeft in maart een bestelling geplaatst voor een afslankproduct van Green Coffee Store, waarbij het geld direct werd afgeschreven. Na een vertraging van zes weken in de levering en het annuleren van de bestelling, heeft de klant het product retour gestuurd, maar ontvangt sindsdien geen reactie op e-mails en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar, terwijl het geld nog steeds niet is teruggestort.
Mid maart bestelling gedaan voor afslank product green coffee 800. Geld is direct afgeschreven echter product werd pas na 6 weken geleverd. Intussen besloten om bestelling te annuleren vanwege vage klachten. Product retour gestuurd conform voorwaarden echter geld nog steeds niet ontvangen. Geen reacties op mijn mailtjes. Telefonisch is het bedrijf ook niet bereikbaar.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Green Coffee Store
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Green Coffee Store nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
