Klacht: Gratis proefzending niet gratis

op 07 augustus 2017 over Natucap in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 30-7-2017 via Facebook een gratis proefzending voor 10 dan aangevraagd. Ik krijg 2 volle potjes, vond dat vreemd en heb ze niet geopend. Op 7-8-2017 komt de factuur via Billink… € 99,95 betalen.
Ik heb Billink gebeld, zou teruggebeld worden, ik 5 uur later weer gebeld, dan doet zo\’n dame daar of ik een of ander dom mormel ben.
Uiteindelijk kreeg ik het e-mailadres van Natucap, en als ik binnen 5 werkdagen geen reactie had ontvangen, kon ik dat hun laten weten want dan zouden zij het oplossen. Uuhhhh waarom dan niet meteen???
Ik meteen de mail verstuurd, krijg nog antwoord ook van Natucap, dat ik de website verkeerd gelezen heb, maar ik ben helemaal niet op hun website geweest.

Oh ja… de dame bij Billink adviseerde om aangifte bij de politie te doen… dat zegt ze toch niet voor niks?

Gewenste Oplossing:

Creditering factuur

Alle klachten die gemeld zijn door T18