Klacht: gratis lot niet ontvangen

clairevanderleer op 02 november 2017 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 november 2017

Een klant van de Postcode Loterij heeft op 16 oktober een gratis lot aangevraagd naar aanleiding van een actie, maar heeft dit lot tot op heden niet ontvangen. De klant is van mening dat het onredelijk is om abonnementskosten te betalen zonder het ontvangen van het beloofde lot.

Mijn Klacht:

2 werken geleden stond er iemand van de postcode loterij over een acttie
ik zou 1 gratis ontvangen daarna kon ik abboment stopzetten.
dit was op 16 oktober
HEB het lot nog seeds niet ik ga geen abbonentskosten betala belachelijk

Gewenste Oplossing:

ik ga Nils betalen
ik Will mijn lidmaatschap stopzetten

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM