Klacht: GRATIS LEVERINGEN

op 17 december 2012 over MiniInTheBox.com in de categorie Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Men zou franco leveren.
Voor een bestelling van €45 kreeg ik echter nogmaal een
kost van UPS van €22 aangerekend.
Ik heb dit niet aanvaard!dit is een meerkost van 50%

Gewenste Oplossing:

CENTEN TERUG OF GRATIS LEVEREN ZOALS AFGESPROKEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 21 december 2012 om 04:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak, we zoeken graag met u naar een passende oplossing.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

Reactie van de melder van de klacht erikroelandt

6 jaren geleden - Ik kreeg een voorstel om 50% van de extra kost (invoerrechten) terug te krijgen. Dit is een eerlijke regeling volgens mij. Zal in de toekomst beter opletten naar prijzen gezien deze niet vermelde extra kosten toch wel zwaar doorwegen. Met vriendelijke groet, een tevreden klant ,

Alle klachten die gemeld zijn door erikroelandt