Veerman-schokker op 07 januari 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen met het ontvangen van een gratis kerstlot, omdat dit automatisch leidt tot deelname met een betaald lot. De klant moet opnieuw bellen om de deelname te beëindigen, wat resulteert in extra kosten door het dure 0900-nummer, en krijgt te horen dat het mogelijk niet lukt om de incasso van het extra lot tegen te houden.
Je krijgt een gratis kerstlot maar zit wel gelijk aan deelname met een betaald lot vast…hoezo gratis?…het advies was om na activering weer te bellen om de deelname weer te beeindigen….hang je weer n tijdje aan het dure 0900 nummer. Vervolgens wordt gezegd dat de incassering vt extra lot mogelijk niet kan worden tegengehouden! Leuk hoor zo n gratis kado!
Als de incasso wordt teruggedraaid!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
