leene051 op 23 december 2015 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft een gratis kerstlot geactiveerd, maar constateert dat er 12,75 euro van zijn rekening is afgeschreven. Hij vraagt om opheldering over deze afschrijving, vooral omdat hij eerder een gratis wintertrui heeft ontvangen na zijn aanmelding bij de Postcode Loterij.
Speel de 1e maand gratis mee met Uw Kerstlot.
Ik heb gisteren een gratis kerstlot geactiveerd en toch is vandaag 12,75 euro van mijn rekening afgeschreven. Wel heb ik vorige week de gratis wintertrui mogen ontvangen vanwege mijn aanmelding bij de Postcodeloterij. Hoe zit dat nu?
Graag reactie.
Het eerste lot is gratis
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
