Marie-Louise2 op 08 januari 2015 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij ontving een gratis kerstlot in zijn kerstpakket, maar kon dit niet activeren. Hij is van mening dat het onterecht is dat hij na het ontvangen van een gratis lot een maand moet betalen voordat hij het kan opzeggen, wat niet overeenkomt met zijn verwachtingen van 'gratis'.
In mijn kerstpakket zat een gratis kerstlot. Ik wilde dit vandaag activeren, maar dit lukt niet. Mijn grootste probleem is dat ik ee ngratis lot ontvang en dan daarna toch een maand moet betalen voordat ik het opzeg. Dit kan toch niet kloppen. Ik heb een heel ander beeld bij ‘gratis’……
Lijkt me duidelijk: ik ben tevreden als ik nog mee kan doen en gewoon voor 1x.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
