Mijn Klacht:
Een gratis kanjerlot Postcode Loterij ontvangen van BN De Stem die niet gratis te activeren is. Door de Postcode Loterij wordt 13 euro doorberekend.
Gewenste Oplossing:
Een lot die gratis is moet ook gratis zijn.
Klacht: Gratis kanjerlot niet te activeren
peterroks op 28 december 2016 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een gratis kanjerlot ontvangen van BN De Stem, maar kan dit lot niet activeren zonder een kostenpost van 13 euro. De Postcode Loterij rekent dit bedrag door, wat leidt tot onvrede bij de klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
