Klacht over NS: Gratis kaart voor utigestudeer…

Mijn Klacht:

OP de site http://www.treinabonnementen.nl/gratis-kortingskaart-voor-uitgestudeerden/ kun je een gratis kaart aanvragen, waarmee je 1 jaar met 40% korting kan reizen als je uitgestudeerd bent. Echter is dit een hele klus om dit voor elkaar te krijgen.

Ik heb meer dan 4 uur op internet gespeurd hoe ik dit moest doen. Vervolgens ben ik naar het station gefiets.
De conducteur zei dat het abbonement nu ‘dalvoordeél’ is, t.w.v. 50 euro.

Echter bleek dit niet helemaal het geval te zijn.
In plaats van de gratis kaart moest ik moet ik 50 euro betalen. Daarbij wordt dit bedrag ook jaarlijks van mijn rekening afgeschreven.
Maar ik wil helemaal geen vast abbonement.

Gewenste Oplossing:

- Gratis kaart waarmee ik met 40% korting kan reizen

- Ongedaan maken dat ik nu vast zit aan een jaar abbonement van de NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 17 april 2013 om 08:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant door NS klantenservice per e-mail geïnformeerd over de bestelprocedure van een Dal Voordeel abonnement met gebruik van de juiste actiecode waardoor het eerste jaar gratis is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Klacht: Gratis kaart voor utigestudeerden 1 jaar met 40% korting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer