Beste meneer/mevrouw, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht. Alvast bedankt en met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een een bestelling gedaan voor het product: horloge (Kleur: wit) op 22-12-2012. Ik heb hem ondertussen nog steeds niet ontvangen en ik heb er wel voor betaald op 31-12-2012. Hier is de IcePay informatie van het afschrift:
STICHTING ESCROW ICE PAY.
KN: groulGD1874926
TRANSACTIENR 0030000445843746 22-12-2012
KN: groulGD1874926
TRANSACTIENR 0030000445843746 22-12-2012
Graag snelle levering, het was bedoeld als cadeautje voor mijn vriendin!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2014 om 11:22 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht.
Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
