Mijn Klacht:
Beste,
ik ben woonachtig in belgiË en ik plaatste in januari een online bestelling bij kiesdejuistesportbh.nl.
Op hun website en communicatie staat duidelijk vermeld dat zij een unieke service aanbieden waarbij de omruiling gratis is ie. hun verzendkosten zijn gratis.
nu bij de afrekening blijkt dat ze mij die verzendkosten willen aanrekenen en ga ik hiermee niet akkoord.
Zij beweren nu dat er andere regels zijn voor mensen in het buitenland maar ik vind deze nergens terug op hun website en deze zaten ook niet bijgevoegd bij mijn bestelling. Persoonlijk vind ik dit behoorlijk misleidend. grt (http://www.kiesdejuistesportbh.nl/ruilen-retourneren.html)
Gewenste Oplossing:
Wanneer de verzendkosten niet worden aangerekend en ik mijn 129.9 euro teruggestort krijg.
