Mijn Klacht:
Half december heb ik twee actie l orealproducten bij Kruitvat gekocht en meteen alles ingevuld en de kassabon opgestuurd.
Helaas heb ik nog steeds geen kaartje ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bioscoopkaartje ontvangen heb.
Klacht: Gratis bioscoopkaartje
Veroniedrenthen op 15 februari 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 april 2014
Reactie van het bedrijf:
verwezen naar de fa. die de aktie verzorgt
Een klant heeft in december twee actieproducten van L’Oréal gekocht en de benodigde documenten, inclusief de kassabon, opgestuurd voor een gratis bioscoopkaartje. Tot op heden heeft de klant echter nog geen kaartje ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van L’Oréal
12 jaren geleden - geef consument juiste gegevens door van firma die deze actie verzorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 08 april 2014 om 09:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
verwezen naar de fa. die de aktie verzorgt
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
