Klacht: Gratis auto visie

Hansie 86 op 04 november 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Op vrijdag 11 oktober 2013 heeft bij het blad VROUW een flyer ingeseald gezeten voor 2x gratis Autovisie. De flyer kon verzilverd worden via www.telegraaf.nl/gratisautovisie (intypen in de internetbalk), tot uiterlijk 26 oktober 2013 tot 00:00 uur. Wij hadden u...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 4 november 2013

Een klant heeft problemen met inloggen op de website van Telegraaf, specifiek met een aanbieding voor Auto Visie. Eerder had de klant ook al moeite met inloggen en voelt zich teleurgesteld over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

net als een heleboel andere lukt het mij ook niet om in te loggen op de website met de vorige aanbieding lukte het mij ook al niet,blij gemaakt met een dooie mus ,vind dit een heel kwalijke zaak voor de telegraaf maar ook van auto visie

Gewenste Oplossing:

Als nog 4 autovisies 2 voor deze keer en 2 voor de vorige keer ,heb er toch een hoop tijd in gestoken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 11 november 2013 om 13:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op vrijdag 11 oktober 2013 heeft bij het blad VROUW een flyer ingeseald gezeten voor 2x gratis Autovisie. De flyer kon verzilverd worden via www.telegraaf.nl/gratisautovisie (intypen in de internetbalk), tot uiterlijk 26 oktober 2013 tot 00:00 uur. Wij hadden u graag van dienst willen zijn bij het verzilveren van de actie, maar helaas is deze reeds verlopen. Onze excuses voor het ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM