Mijn Klacht:
A.T. Potgieser aan Albert Heijn
16 uur ·
Wij voelen ons bij de neus genomen door de AH Restaurantactie. Vorig jaar ook meegedaan tot onze tevredenheid.
Nu weer zegels verzameld en via de site van jullie een restaurant opgezocht en geboekt. Heerlijk gegeten en zo weer een nieuw restaurant ontdekt.
Helaas kwam de vervelende verrassing aan het eind, zij doen niet mee met de AH aktie. Hoe kan dit??
Blijkt dat je via de site AH Restaurantactie doorgestuurd wordt naar de boekingssite van iens. En daar staan dus allerlei restaurants op. En juist bij dit restaurant ook nog eens een beperkt 3 gangen menu op de site.
Op geen enkele manier konden we dus achterhalen dat deze niet mee doet met de aktie.
Wij hebben nu het volle pond betaald en het zou goed zijn als AH nu zijn verantwoording neemt. Dus de 50% terugstort en zorgt dat de combinatie met de site iens niet meer kan.
11 opmerkingen
11
Leuk
Opmerking plaatsen
Delen
Opmerkingen
Oudste
Albert Heijn
Albert Heijn Begrijp ik je goed dat het restaurant wel op de website staat, maar niet mee doet aan de restaurant actie? ^Laura
Beheren
Leuk · Beantwoorden · 50 m
A.T. Potgieser
A.T. Potgieser Dat klopt.
Wij hebben via de site gereserveerd maar bij de betaling gaven ze aan dat zij niet mee doen.
En dit was al de tweede keer volgens het restaurant dat dit gebeurde.
Beheren
Leuk · Beantwoorden · 49 m
Albert Heijn
Albert Heijn Ik begrijp de verwarring. Van te voren moet er gereserveerd worden op de website van http:ah.nlscpffz. Wanneer er dan aan gegeven wordt dat dit restaurant niet mee doet, dan doet deze niet mee aan de restaurant actie. Wanneer deze wel mee doet moet je deze optie selecteren. Vervolgens neem je de volle spaarkaart mee naar het restaurant.
Beheren
IENS.NL
IENS – Reserveer bij de beste restaurants van Nederland
Leuk · Beantwoorden · 38 m
A.T. Potgieser
A.T. Potgieser U zult toch even uw eigen folder goed moeten lezen. Er staat duidelijk vermeldt: Goed om te weten: U kunt alleen online reserveren op ahrestaurantactie.nl
Beheren
Leuk · Beantwoorden · 36 m
A.T. Potgieser
Schrijf een antwoord…
A.T. Potgieser
A.T. Potgieser Via die site kom je dus op de site van iens.nl en daarna is dus de verwarring compleet en worden wij als consument de dupe.
Beheren
Leuk · Beantwoorden · 35 m
A.T. Potgieser
A.T. Potgieser Graag verneem ik waar ik de kopie van de rekening naar toe kan sturen zodat ik mijn geld terug kan krijgen.
Beheren
LeukMeer reacties weergeven · Beantwoorden · 35 m
Albert Heijn
Albert Heijn De website http:ah.nlspgztm verwijst de klant vervolgens door naar http:ah.nlscpffz waar je kunt reserveren. Bij elk restaurant staat dit aangegeven. Aan de rechterkant kun je een dag, tijd en aantal personen kiezen. Na deze opties te hebben ingevuld kun je kiezen uit AH Restaurantactie keuzemenu of Reserveer zonder korting. In dit geval kies je de bovenste. Hier staat bij vermeldt dat je je volle spaarkaart kunt meenemen naar het restaurant. ^Laura
Beheren
AH.NL
Albert Heijn
LeukMeer reacties weergeven · Beantwoorden · 22 m
A.T. Potgieser
A.T. Potgieser U leest niet: er staat duidelijk op de spaarkaart dat je moet reserveren via ahrestaurantacties.nl en nergens kan ik lezen via ah.nlspgztm
Beheren
AH.NL
Albert Heijn
LeukMeer reacties weergeven · Beantwoorden · Voorbeeld verwijderen · 21 m
Albert Heijn
Albert Heijn A.T. Potgieser De website http:ah.nlspgztm verwijst jou door naar de juiste website waar je met een spaarkaart je reservering kunnen plaatsen. ^Laura
Beheren
AH.NL
Albert Heijn
LeukMeer reacties weergeven · Beantwoorden · 17 m
A.T. Potgieser
A.T. Potgieser Fijn dat je blijft verwijzen naar een site die niet op de aktiefolder wordt genoemd.
Beheren
LeukMeer reacties weergeven · Beantwoorden · 15 m
Gewenste Oplossing:
2e driegangenmenu vergoeden
