Klacht over Reviva: Grappenmakers zijn het

Mijn Klacht:

Ik neem een dag vrij van werk om mijn toestel in ontvangst te nemen staat netjes tussen 12.25 en 15u word het geleverd ik wachten als een …….
15u bel ik ze oow er is een vertraging van een uur geen mail geen belletje…

gwn grappenmakers nu ben ik een dag werk kwijt en niks geregeld…

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn dag salaris word vergoed omdat ze mij niet op de hoogte hebben gehouden van een vertraging waardoor ik het niet kon ontvangen...
waarom een tijd geven als je die niet na kunt komen mensen rekenen er op plannenndingen in...

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reviva

Heeft op 01 maart 2018 om 15:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Ik zie inderdaad wij het gered hebben op de geplande tijd te leveren. Ik zie in ons systeem dat uw afleverafspraak was ingepland om 14:25 uur.m Helaas was onze koerier er om pas om 15:46 uur. Onze collega heeft haar eerste werkdag.
Hierdoor was ze later dan geopland bij u.
Uiteraard had u hierover geinfomeerd moeten worden. Onze excuses dat dit niet gebeurd is en dat we later dan gepland bij u waren.

Hopelijk is de levering verder wel goed verlopen.

Met vriendelijke groeten,

Online Pakket Dienst

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - het is geleverd maar als ze nauw eerste werkdag is of laatste moet gwn goed inwerken naar de dame heb ik niks... en excuses leverd mij niet me verloren geld op van 2 dagen. mvg, Redone

Klacht: Grappenmakers zijn het

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Reviva

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post