Mijn Klacht:
Ik heb pakketje besteld op 27 september 4stuks silicon nacht mond gard bestel nummer 986970 nog steeds niet gehad
Gewenste Oplossing:
Ik weet niet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Hi Samuel! Thank you for your review. We apologize that delivery times were not clear when you placed your order. Our delivery times are approximately 5 weeks (delivery counts in business days, weekends are not included). Sometimes that is 6...
Een klant heeft op 27 september vier siliconen nacht mondgarders besteld, maar heeft het pakketje tot op heden nog niet ontvangen. Het betreft bestelnummer 986970. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grandado.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grandado.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grandado.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Grandado.com
Heeft op 20 oktober 2022 om 11:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Samuel! Thank you for your review.
We apologize that delivery times were not clear when you placed your order.
Our delivery times are approximately 5 weeks (delivery counts in business days, weekends are not included). Sometimes that is 6 weeks if the order is shipped without a tracking code.
I checked the status of your order. It's still on its way! It will be delivered as soon as possible.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
