Terug

Klacht: Niet geleverd produkt

goyarts op 10 februari 2020 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Grandado.com has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Grandado.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 10 februari 2020

Een klant heeft twee weken voor kerst een kinderklok besteld bij Grandado.com, maar ontving in januari een whiskey karaf in plaats van de klok. Ondanks herhaalde verzoeken om het juiste artikel te ontvangen, kreeg de klant te horen dat het pakket kwijt was en werd aangeboden om een nieuwe bestelling te plaatsen met korting. De klant verlangt echter alleen terugbetaling van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken voor de kerst een kinderklok besteld twv € 29,99
Half januari kreeg ik een pakketje van hen , een whiskey karaf ipv een klok
Mocht deze houden , waar ik overigens niets mee doe.
Zouden het juiste bestelde artikel opsturen maar tot op heden niets ontvangen.
Vele malen gemaild en vandaag 102 kreeg ik de mail dat mij pakje was kwijt geraakt, mocht nieuwe bestelling doen met 20% korting.
Ik wil helemaal niet meer daar bestellen alleen mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en nooit meer bestellen daar

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door goyarts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Grandado.com

Alle klachten over Grandado.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Grandado.com
Zo werkt het