Terug

Klacht: Betaling met track en trace via bancontact en Kasperky toch niet ontvangen door Grandado

Jan Eenens op 23 november 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Grandado.com has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Grandado.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 23 november 2021

Op 14 november heeft de klager een porseleinen serviesje besteld bij Grandado en betaald via Bancontact op een beveiligde site van Kaspersky. Ondanks de betaling, die op het rekeningafschrift staat vermeld met Mediapress Limit Sheungshui als ontvanger, stelt Grandado dat er geen betaling aan het opgegeven e-mailadres is gekoppeld.

Mijn Klacht:

Op 14 nov een porseleinen serviesje besteld bij Grandado en betaald via bancontact op de beveiligde site van Kaspersky. Op het rekeniguitreksel van 15 november staat als ontvanger Mediapress Limit Sheungshui. Thans beweert men bij Grandado dat aan het emailadres geen betaling gekoppeld is.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de betaalde som of ontvangen van de bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan Eenens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Grandado.com

Alle klachten over Grandado.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Grandado.com
Zo werkt het