Bergcab op 14 februari 2022 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Hi Bergcab! I contacted you via your email address, hope we will come to an agreement. All questions we can resolve via email, feel free to contact me anytime.
Ze doen mij een aanbod refunt van 40% daar wordt het product niet mooier of beter van.
Een klant heeft een stuurhoes besteld voor € 53,48, maar ontving deze in onderdelen, terwijl de afbeelding op de website iets anders toonde. De klant heeft contact opgenomen met de klachtenservice, maar ontving geen reactie.
Ik heb een stuurhoes besteld voor € 53,48 en krijg deze in onderdelen aangeleverd terwijl op het fotootje een heel ander iets wordt aangegeven. bij de klachtenservice te rade gegaan maar deze geven niet thuis.
als ik mijn product kan retourneren zonder extra kosten en mijn geld op mijn rekening terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grandado.com in behandeling genomen
Bericht van Grandado.com
4 jaren geleden - Hi Bergcab! I contacted you via your email address, hope we will come to an agreement.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grandado.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2022 om 13:37 geantwoord
Hi Bergcab! I contacted you via your email address, hope we will come to an agreement. All questions we can resolve via email, feel free to contact me anytime.
Heeft op 17 februari 2022 om 18:31 geantwoord
Ze doen mij een aanbod refunt van 40% daar wordt het product niet mooier of beter van.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
