Laurensius87 op 02 juli 2019 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft twee weken geleden een bestelling geplaatst voor zijn bruiloft, met de verwachting dat deze binnen 5 tot 9 dagen geleverd zou worden. Tot op heden is de bestelling echter niet aangekomen, en de klant maakt zich zorgen over de tijdige levering en de mogelijkheid om zijn geld terug te krijgen, aangezien de track en trace-informatie niet meer beschikbaar is.
Ik heb 2 weken geleden wat voor mijn bruiloft besteld, zou tussen 5 en 9 dagen binnen zijn. Tot nu toe nog niet binnen.
Mijn bruiloft is volgende week en ben bang dat ze te laat komen.
Ik probeer track en tracé gaf de site aan dat niet meer bestaat. Betekend dit dat ik opgelicht bent? Krijgt waarschijnlijk ook niet mijn geld terug.
Wie o wie kan me helpen?
Ik hoop dat mijn producten die ik besteld had snel komt en anders wil ik mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
