Mijn Klacht:
A rtiekel besteld en betaald op 27 3 2023 en verder niets meer van gehoord. Contact opnemen lukt ook niet.
Gewenste Oplossing:
Alsnog leveren anders geld terug.
Klacht: Artikel besteld en betaald.
Maxima Borgen verheij op 15 mei 2023 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 mei 2023
Reactie van het bedrijf:
Dear Theo Verheij, Thanks for your email. We sincerely apologize such a situation appeared. I will check what went wrong with your order and contact you in a private email. We will definitely find a solution. Have a nice day!...
Een klant heeft op 27 maart 2023 een artikel besteld en betaald bij Grandado.com, maar ontving daarna geen verdere communicatie over de bestelling. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf waren niet succesvol. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Grandado.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grandado.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grandado.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Grandado.com
Heeft op 16 mei 2023 om 12:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dear Theo Verheij,
Thanks for your email.
We sincerely apologize such a situation appeared. I will check what went wrong with your order and contact you in a private email. We will definitely find a solution.
Have a nice day!
Kindly,
Lia
Grandado
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
