Klacht: niet naleven van verbintenis

Michael Aken, van op 05 november 2020 over GPS Volger in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GPS Volger
Status Open
Datum 5 november 2020

Een klant heeft op 26 augustus 2020 een GPS volger besteld en betaald, maar heeft tot op heden, 5 november 2020, het product nog niet ontvangen. Ondanks een aanvraag voor terugbetaling op 5 oktober 2020, die binnen twee weken zou worden afgehandeld, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een GPS volger besteld én betaald via gpsvolger.nl op 26/08/2020.
Zij hebben mij een aankoopbevestiging gestuurd op 26/08/2020.
Het is vandaag 05/11/2020 en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Ondanks het feit dat ze me drogredenen hebben gegeven i.v.m. de moeilijke en laattijdige leveringstermijn o.w.v. de Corona-crisis en ondanks het feit dat ik op 05/10/2020 een aanvraag heb ingediend om terugbetaald te worden, en dat zij mij hebben geantwoord dat dit binnen een termijn van twee weken zou gebeuren (dus tegen ten laatste 19/10/2020), ben ik nog steeds niet terugbetaald.

Gewenste Oplossing:

Van zodra ik de som die ik heb betaald voor die GPS volger (39,95 €) teruggestort krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Timothy Byrne

5 jaren geleden - Waarom neemt gpsvolger mijn klacht niet in behandeling? Dit is een beaming van hun fout, niets anders!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GPS Volger nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Timothy Byrne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)