Klacht: mijn overheid

jjgootjes op 27 september 2017 over GP Groot in de categorie Afval- en vuilnis bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GP Groot has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf GP Groot
Status Open
Datum 27 september 2017

Een gebruiker heeft verwarring ervaren over de indeling en kleurcodering van de secties in het portaal 'Mijn Overheid'. De combinatie van roze voor zowel lopende als afgehandelde zaken leidt tot onduidelijkheid, en de klager stelt voor om de kleur van afgehandelde zaken naar rood te veranderen. Daarnaast vindt de klager dat het laatste bericht beter geplaatst zou moeten worden onder 'overzicht' in plaats van 'afgehandelde zaken'.

Mijn Klacht:

Gister een mail gehad van : een Nieuw bericht
in mijn overheid. Kijk bij lopende zaken. Dit gedaan hebbende, wordt het vak lopende zaken roze van kleur. Tevens in dit zelfde roze vak is afgehandelde zaken opgenomen. Dit is verwarrend omdat lopende zaken openstaat en afgehandelde zaken is eigenlijk nog niet geopend. Want ernaast staat : overzicht en is geopend. Daarom pleit ik voor een verandering van kleuren van deze koppen. Afgehandelde zaken zou naar mijn inziens rood moeten blijven. Dan kom ik bij het tweede punt dat ik ” het laatste bericht ” eigenlijk in : overzicht ; zou moeten vinden. Het bevreemdde mij dit te moeten vinden ( na diverse zoek pogingen ) in : afgehandelde zaken.

Gewenste Oplossing:

-

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GP Groot over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM