Beste mevrouw Van Eijden, Wat jammer dat u onze goulashsoep niet lekker meer vindt. Wij blijven onze kwaliteit vergelijken en voeren aanpassingen door indien nodig. Ik ga uw melding doorgeven aan onze afdeling kwaliteit en stuur u een voucher toe...
Dank voor de voucher(leuke geste)maar zal hier geen gebruik van maken,goed dat er intern naar gekeken wordt.Oplossing zou zijn dat t vorige recept van de soep weer terug komt,met vriendelijke...
Een klant van Aldi heeft geklaagd over de huismerk goulash soep, die volgens hem in smaak aanzienlijk is verslechterd. Hij merkt op dat er nu schelpjes in de soep zitten en dat de smaak doet denken aan benzine, wat hij als walgelijk ervaart. Eerder was de soep naar zijn mening veel beter, met meer vlees en zonder ongewenste ingrediënten.
wat is de huismerk goulash soep vies van smaak dit was in t verleden wel beter veel beter,toen zaten er geen schelpjes in veel meer vlees en nu smaakt ie naar benzine,echt walgelijk!!!!!
oude product terug in de schappen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2020 om 11:51 geantwoord
Beste mevrouw Van Eijden,
Wat jammer dat u onze goulashsoep niet lekker meer vindt. Wij blijven onze kwaliteit vergelijken en voeren aanpassingen door indien nodig. Ik ga uw melding doorgeven aan onze afdeling kwaliteit en stuur u een voucher toe waarmee u één van onze andere soepen uit kunt proberen. Ik hoop dat u daar een nieuwe favoriet tussen vindt.
Met vriendelijke groet,
Elles van Zuydam
Specialist Customer Service
Klantenservice
ALDI Nederland
Pascalweg 21
Postbus 147
4100 AC Culemborg
[email protected]
Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur
Heeft op 13 december 2020 om 09:50 geantwoord
(10)
Dank voor de voucher(leuke geste)maar zal hier geen gebruik van maken,goed dat er intern naar gekeken wordt.Oplossing zou zijn dat t vorige recept van de soep weer terug komt,met vriendelijke groet,J van Eijden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
