geen. op 27 februari 2014 over GoudenGids in de categorie Uitgever
Vermelding is verwijderd. Geplaatst via KvK.
Een klant heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een telefoontje op zijn privé nummer, dat volgens hem zonder toestemming door GoudenGids is verkregen. Hij wijst erop dat zijn persoonlijke gegevens in strijd met de privacywetgeving openbaar zijn gemaakt, wat hij als klantonvriendelijk beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedemiddag,
Ik ben zojuist gebeld door een allervriendelijkste dame op mijn privé nummer.
Totaal verrast en gevraagd hoe deze dame aan mijn nummer is gekomen. Gegoochel d en inderdaad privé telefoon en adres staan vermeld.
Is in strijd met de wet op de privacy. Zeer slechte zaak en klantonvriendelijk.
Met vriendelijke groet,
L.M. Ruitenbeek
Het per direct verwijderen van mijn privé gegevens.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GoudenGids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GoudenGids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GoudenGids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2014 om 14:01 geantwoord
Vermelding is verwijderd. Geplaatst via KvK.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
