Klacht: Google behanleld onbehoorlijk en zonder mededelen

gny op 28 november 2022 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 28 november 2022

Een gebruiker heeft klachten ingediend over Google, omdat het bedrijf zijn bedrijfsadvertentie zonder mededeling heeft geblokkeerd en deze als verdachte activiteit heeft gemarkeerd. Daarnaast is het Google-bedrijfsaccount van de gebruiker opgeschort vanwege een vermeende verdachte betaling, terwijl de betaling nog in behandeling was. De gebruiker ervaart ook dat Google geen duidelijke antwoorden geeft op zijn specifieke bezwaren.

Mijn Klacht:

Google heeft zelf de bedrijfsadvertentie en met de tag verdachte activiteit op lasterlijke wijze onnodig geblokkeerd. Bovendien heeft een advertentie waarvoor nog de betaling in afwachting is en moest verifieert worden, ook klant zijn Google-bedrijf account opgeschort door het voor te stellen als een verdachte betaling. De server blokkeert het logo dat ik heb gemaakt. Hoewel alle rechten van de inhoud bij mij horen. Google geeft geen specifiek antwoord op specifiek bezwaren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten waarom er onveilig en op lasterlijke wijze met klanten zijn data omgegaan wordt. Ik wil weten of ik google nog mag vertrouwen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gny
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM