Klacht: Golvend fotoboek

op 07 augustus 2016 over Albelli in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vorige week hebben wij ons 30x30cm fotoboek binnen gehad. Het foto boek hebben we besteld bij Albelli.nl. Vandaag gingen wij het fotoboek bekijken en kwamen wij tot de ontdekking dat de pagina’s sterk geloven. Dit irriteert en kijkt ook niet fijn.

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat er bij het samenstellen van het fotoboek wat fout is gegaan en zou dus graag een nieuw fotoboek ontvangen dat niet zo lelijk golft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 25 augustus 2016 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Terhorst,

Het spijt ons zeer dat u van ons een fotoboek heeft ontvangen met golvende pagina's. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Inmiddels hebben wij een nieuw exemplaar geproduceerd en naar u verzonden. Mochten wij u in de toekomst nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen we het graag van u.

Met vriendelijke groet,

Albelli

Alle klachten die gemeld zijn door Irterhorst