Mijn Klacht:
Bij een groep van 60 mensen, kwamen na een nacht al 10 klachten van hevige huisuitslag. Ondanks de belofte een onderzoek te laten uitvoeren, is er tot op heden geen uitslag bekend (bezoek aan het hotel 3/10/2014-6/10/2014).
Volgens informatie ingewonnen bij de GGD kan er binnen 24 uur een uitslag zijn.
Wij vrezen gevolgschade ; weliswaar alle kleding gewassen , koffer uitgenomen en schoenen gereinigd…toch kan het diertje in onze woning terecht gekomen zijn. Wie betaalt de gevolgschade??
Gewenste Oplossing:
Ik vind het heel vervelend deze klacht te moeten melden, omdat we door het hotelpersoneel enorm vriendelijk ontvangen zijn. Er werd ook onmiddellijk serieus op onze klachten ingegaan; zelfs zijn er medicamenten gehaald om de ergste jeuk te kalmeren.....maar nu we na 14 dagen nog geen definitief antwoord gekregen hebben , hebben we het gevoel aan het lijntje te worden gehouden. We zouden tevreden zijn geweest met een snelle reactie.
