Mijn Klacht:
Na via vakantie veiling een luxuryvoucher gekocht te hebben (1 persoon betaald € 185.00, 2e persoon lift mee t/m € 185.00) kozen we bij luxury hotels bovengenoemd hotel. Bij aankomst werden we verplicht de kamer vooruit te betalen (€ 205.00). Op de kamer aangekomen zagen we een betrekkelijk kleine kamer, geen airco, geen kluis en geen kofie/thee zet mogelijkheden. Maar de grootste tegenvaller was de deurbreedte wat men daar badkamer noemt. Bij het tanden poetsen stond je met je bibs tegen de deur of muur, op de toilet kon je beter schuin gaan zitten i.v.m. het stootte van je hoofd bij het opstaan. Bed was rechtgetrokken maar laken niet opgemaakt. Ook 2e dag niet daar is iemand van de receptie voor geweest.
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij een "echte" luxury kamer aangeboden krijgen en geen low budget kamer. Bij de receptie werd vermeld dat we een luxury kamer hadden omdat er een patio aanwezig was.
