marc van der zwet op 23 augustus 2018 over Golden Tulip in de categorie Hotels
Een klant heeft een hotelkamer geboekt bij Tulip Inn Riverside Amsterdam, maar ontdekte kort daarna dat de boekingsdatum verkeerd was ingevoerd. Ondanks pogingen om de fout te corrigeren door zowel het hotel als de boekingssite Amoma te benaderen, ontving de klant geen hulp en verloor daardoor 294 euro.
Vandaag een hotelkamer geboekt via amoma bij tulip inn riverside amsterdam. Binnen een half uur kwam ik er achter dat ik een foute boekingsdatum had ingevoerd, meteen tulip inn gebelt en amoma (de boekingssite) Niemand wil ons helpen om de fout recht te zetten zodoende ben ik 294 euro armer. Foutje bedankt.
restitutie van het bedrag minus een reële vergoeding voor de boekingskosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Golden Tulip
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Golden Tulip nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
