Terug

Klacht: Ongevraagd geld afnemen

Dintel op 19 september 2014 over Gogogy in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gogogy
Categorie Internet Diensten
Status Nieuwe klacht
Datum 19 september 2014

Sinds juni 2014 wordt er wekelijks 5 euro afgeschreven van de mobiele factuur van de klager onder de naam Gogogy, zonder dat hiervoor toestemming is gegeven. Ondanks twee bezoeken aan de KPN-winkel om deze sms-diensten te blokkeren, blijft de afschrijving plaatsvinden. De klager is gefrustreerd en overweegt verdere stappen als het probleem niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Vanaf juni 2014 wordt er bij mij iedere week 5 euro afgeschreven op mijn mobiele factuur van de KPN onder de naam gogogy. Ik heb hier echter nooit toestemming voor gegeven, ik ben al 2 keer bij de KPN in de winkel geweest en zij hebben tot 2 keer deze sms diensten geblokkeerd. Helaas wordt er nog steeds 5 euro iedere week afgeschreven. U begrijpt dat ik hier helemaal ziek van ben. Ik hoop dat u mij verder kunt helpen. Zo niet zal ik verder stappen gaan ondernemen zolang dit niet wordt opgelost.

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gogogy

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gogogy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gogogy

Alle klachten over Gogogy →

Vergelijkbare klachten in Internet Diensten

Alle klachten in Internet Diensten →
Meld uw Klacht over Gogogy
Zo werkt het