Klacht: Pakketten worden gedumpt in algemene ruimte

klager1f4b227f op 22 oktober 2026 over GOFO in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GOFO
Status Open
Datum 22 oktober 2026

Er is een herhaald probleem met de bezorging van pakketten door GOFO, waarbij pakketten in de algemene ruimte worden achtergelaten. Dit wordt als onhandig en onveilig ervaren door de klager. Daarnaast wordt aangegeven dat GOFO moeilijk te bereiken is en geen alternatieve afleverlocaties biedt, wat bijdraagt aan de situatie.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over GOFO. Voor de zoveelste keer is er een pakket in de algemene ruimte gedumpt. Bij thuiskomst lag er weer een pakket buiten voor de deur in het trappenhuis. Dit is niet alleen onhandig, maar ook onveilig. GOFO is moeilijk te bereiken en heeft geen pakketpunten of pakketautomaten, waardoor ze ongevraagd pakketten in de algemene ruimte of op straat dumpen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek GOFO om een betere oplossing voor de bezorging van pakketten, zodat dit in de toekomst voorkomt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GOFO

Reactie van de melder van de klacht klager1f4b227f

5 uur geleden - Het is een waardeloos bedrijf, want pakketten worden gedumpt in de centrale hal of buiten voor de deur! Het boeit de bezorgers geen ene moer, dat pakketten gestolen kunnen worden door hun manier van handelen! Ik boycot vanaf nu alle webshops die samenwerken met Gofo! Ik bestel alleen nog maar artikelen die worden bezorgd door PostNL of DHL! Deze bedrijven hebben pakketpunten en pakketautomaten ter beschikking, zodat mijn pakketten bij afwezigheid niet ergens worden gedumpt!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM