Mijn Klacht:
Ik heb meerdere keren contact gehad met GOFO over het feit dat mijn pakketje onder de brievenbus in een centrale ruimte is neergelegd, terwijl het ook in de brievenbus had gekund. Ik was thuis op het moment van levering en er is niet aangebeld. GOFO heeft mij drie keer beloofd een e-mail te sturen zodat ik mijn klacht kan indienen, maar deze e-mail is nooit ontvangen. Dit is uiterst teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat er geen actie wordt ondernomen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek GOFO om het beloofde e-mailtje te sturen, of om het pakketje te vergoeden.
